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Les produits proposés à la vente sont des mélanges de fondue prêts à l’emploi.
Les photos des produits présentées sur le Site sont non contractuelles. Fondue Bourqui s’efforce de garantir que les descriptions soient exactes, mais les variations de couleur, de forme ou de composition peuvent exister.
Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en CHF (Francs Suisses) et incluent toutes les taxes applicables (TVA incluse).
Fondue Bourqui se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
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Le paiement des produits peut s’effectuer via les modes de paiement proposés sur le Site, notamment par carte bancaire (Visa, Mastercard), facture (via un plugin spécifique), ou tout autre moyen mentionné.
Les paiements sont sécurisés grâce à l’utilisation de technologies de chiffrement.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier selon la disponibilité des produits et l’adresse de livraison.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de la commande et du lieu de destination, et sont indiqués au moment de la validation de la commande.
Fondue Bourqui ne peut être tenue responsable en cas de retard de livraison dû à des raisons indépendantes de sa volonté (par exemple, grève des transporteurs, conditions climatiques).
Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par écrit (email ou courrier recommandé) à l’adresse suivante : [email ou adresse postale]. Le client doit renvoyer les produits dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente, à ses frais.
Toutefois, ce droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables tels que les mélanges de fondue, conformément aux dispositions légales en vigueur.
En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le client doit contacter Fondue Bourqui dans un délai de 7 jours suivant la réception. Le produit sera échangé ou remboursé, selon la situation, après retour du produit défectueux.
Fondue Bourqui ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté, de la négligence du client, ou du non-respect des instructions de préparation des produits.
Fondue Bourqui décline toute responsabilité en cas d’impossibilité de remplir ses obligations contractuelles en raison de circonstances indépendantes de sa volonté, telles que les catastrophes naturelles, les grèves, les incendies, les pannes électriques ou les problèmes de transport.
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